✎ 디지털_트랜스포메이션_dx_으로_무엇을

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====== 디지털 트랜스포메이션(DX)으로 무엇을 하는가? ======
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많은 기업에서 디지털 변환 (DX)에 대한 노력이 활발 해지고 있으며, IT 부서가 기업의 DX에 어떤 역할을 할 것인지 논의되고 있다. DX는 어떤 것인지 구체적으로 무엇을 하는지에 대해 정리해보자.
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**DX란 무엇인가**
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DX의 개념은 스웨덴 우메오대학에서 교수를 맡고있는 Eric Stolterman 씨가 2004 년에 제창 한 것이다.  그에 의하면 "IT의 침투가 사람들의 생활을 모든 면에서 더 나은 방향으로 변화시킬 것"이라고 언급했다. 
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그러나 이 정의는 매우 추상적이고 세상 전반의 큰 움직임을 보여주고는 있지만, 구체적으로 무엇을 할 것인가를 이해하기 어렵다. 세상 전반의 동향보다는 기업의 DX 대한 대책을 잘 나타내는 것으로, 일본 경제산업성이 2018 년 12 월에 발표 한 「DX 가이드라인」이란 정의가 있다.
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DX가이드라인에 따르면,  DX는 "기업 비즈니스 환경의 격한 변화에 대응하고 데이터와 디지털 기술을 활용하여 고객과 사회의 요구를 토대로 제품과 서비스, 비즈니스 모델을 혁신하는 동시에 업무 그 자체나, 조직, 프로세스, 기업 문화 와 풍토를 변혁하여 경쟁 우위를 확립하는 것 " 으로 되어 있다.
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단순히 AI (인공 지능)와 IoT (사물의 인터넷) 등의 디지털 기술을 활용하는 것이 아니다.  디지털 기술로  제품과 서비스, 비즈니스 모델을 혁신하는 데 그치지 않고 조직, 프로세스, 기업 문화 풍토까지  변화하는 것으로 나타내고 있어 기업 자체를 크게 전환시키는 개념이라 할 수 있다. 조금 극단적인지도 모르지만, 기업을 통째로 Amazon과 Google과 같은 디지털 네이티브 회사로 변화시키는 것을 의미한다고 해도 과언이 아니다.
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**DX로 구체적으로 무엇을 하는가**
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DX 로 추진해야 할 것은 크게 두 가지로 구분된다. 하나는 구체적인 DX와 관련된 활동이며, 다른 하나는 DX를 추진하기 위한 환경 정비와 이를 위해 기업내 개혁의 추진이다 (표 1).
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                                                표1.디지털트랜스포메이션（DX）전체상（출처：ITR에서 인용）
이 두 활동은 불가분의 관계이며 서로 보조를 맞춰 진행해야 한다. 즉, 구체적인 DX의 추진을 수행하면서 이와 병행하여 환경정비나 기업의 개혁을 추진해 나가는 것을 의미한다.
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일본내 기업에서 흔히 볼 수 있는 현상으로 환경 정비와 기업 개혁은 소홀히하고 구체적인 DX 활동을 진행하려고 하는 경우가 있다. 이렇게 진행할 경우 실제 DX를 추진하는 과정에서 준비되지 못한 환경으로 인해 어려움을 겪는다.
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구체적인 DX의 추진은 「업무 고도화와 고객에게 새로운 가치 창출」과 「신규 비지니스 창출과 비즈니스 모델의 변혁」 두 가지 유형이 있다. 전자는 주로 기존 사업을 대상으로 디지털 기술과 디지털화 된 데이터를 활용하여 업무 방식을 크게 변화하고, 지금까지 실현 될 수 없었던 것을 실현하는 것이다. 한편, 후자는 자사가 지금까지 전개 해 오지 않던 분야에서 사업을 창조하거나 새로운 시장을 개척 하는 것이다. 양자는 추진 방식과 추구하는 목적이 다르다.
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DX 관한 논의를 할 때 서로 방향이 다른 것을 목격하는데 그것은 양자의 차이를 명확히 하지 않은데 원인이 있다고 생각된다.
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1, 디지털 트랜스포메이션(DX)  추진
①업무고도화& 고객에 신규가치 창출	②신규비지니스창출 &비즈니스모델변혁
	본업분야에 디지털활용
	기존업무 자동화 효율화
	고객접점업무고도화
	조직운영 일하는 방법 개혁		신규사업 창출
	신상품 신서비스 창출
	비즈니스모델 변혁
	신업태 이업종에 참가
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DX 추진은 TRIP도 TRAVEL도 아니다.  DIGITAL JURNEY이라 표현되는 것처럼 기업이 가야할 긴 여정이다. 긴 여정을 출발하기 위해서는 먼저 목적지를 정하고, 정확하게 결정할 수 없다면 적어도 여정과 경로에 대한 방침을 세워야 한다. 긴 여정이 될 DX를 추진함에 있어 디지털 이노베이션의 전체상을 그리고 나아갈 방향에 대해 경영자와 DX 추진자 뿐 아니라 전 직원이 인식을 공유할 필요가 있다
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우치야마 사토시
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아이 · 티 · 아르 회장 / 수석 애널리스트
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출처: [[https://japan.zdnet.com/article/35135673/|ZDNet Japan]]
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번역: K-SmartFactory
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디지털_트랜스포메이션_dx_으로_무엇을_하는가.1562566913.txt.gz · 마지막으로 수정됨: 2019/07/08 15:21 저자 wikiadmin

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