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중소기업_스마트팩토리_추진사례_신시장개척_신규수주_획득 [2017/02/08 17:28] wikiadmin 만듦 |
중소기업_스마트팩토리_추진사례_신시장개척_신규수주_획득 [2017/02/08 18:26] (현재) wikiadmin |
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| - | **첫째**로, 고객문의에서 제안업무까지의 프로세스에서 생산성이 향상되고 수주가 확대될 것으로 본다. 예를 들어 견적을 내고 제안하는 프로세스는 경험을 필요로 하는 업무로, 특정 담당자에게 일이 집중되어 업무상 병목현상이 일어난다. 담당자 부재시에 고객에게 회신을 기다리게 하는 현상이 자주 발생한다. 이러한 문제점을 개선하기 위해 정보공유, 업무 가시화, 견적작업의 표준화라는 목표를 세우고 IT화를 추진한 결과 공수감소, 담당자 다양화로 고객에게 회신하는 리드 타임을 줄일 수 있을 것으로 기대된다. 결과적으로 고객서비스 향상으로 수주확률이 높아지고 매출증대로 이어질 것으로 생각한다. \\ | + | **첫째**로, 고객문의에서 제안업무까지의 프로세스에서 생산성이 향상되고 수주가 확대될 것으로 본다. 예를 들어 견적을 내고 제안하는 프로세스는 경험을 필요로 하는 업무로, 특정 담당자에게 일이 집중되어 업무상 병목현상이 일어난다. 담당자 부재시에 고객에게 회신을 기다리게 하는 현상이 자주 발생한다. 이러한 문제점을 개선하기 위해 정보공유, 업무 가시화, 견적작업의 표준화라는 목표를 세우고 IT화를 추진한 결과 공수삭감, 담당자 다양화로 고객에게 회신하는 리드 타임을 줄일 수 있을 것으로 기대된다. 결과적으로 고객서비스 향상으로 수주확률이 높아지고 매출증대로 이어질 것으로 생각한다. \\ |
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| - | **두번째**로, 공정진척사항에 대한 정보 가시화로 신뢰성이 향상될 것으로 본다. 이 프로젝트는 중소기업이 공동으로 수주할 경우, 수주기업과 협력기업간 공정진척정보를 공유하여 기업간 납기추진업무(기업간 문의, 확인업무 감소)와 같은 사무공수감소 효과가 나타날 것으로 예상된다. 적절한 여유를 가지면서 전체리드 타임 단축으로 관련기업간 신뢰형성의 기반이 될 것으로 본다. 앞으로, 공정진척정보를 고객에게 공개하는 시스템을 구축하게 되면, 고객들에게도 사무공수가 감소되고, 신뢰성향상으로 고객서비스가 개선되어 수주확대로 이어질 것으로 기대된다. | + | **두번째**로, 공정진척사항에 대한 정보 가시화로 신뢰성이 향상될 것으로 본다. 이 프로젝트는 중소기업이 공동으로 수주할 경우, 수주기업과 협력기업간 공정진척정보를 공유하여 기업간 납기추진업무(기업간 문의, 확인업무 감소)와 같은 사무공수삭감 효과가 나타날 것으로 예상된다. 적절한 여유를 가지면서 전체리드 타임 단축으로 관련기업간 신뢰형성의 기반이 될 것으로 본다. 앞으로, 공정진척정보를 고객에게 공개하는 시스템을 구축하게 되면, 고객들에게도 사무공수가 삭감되고, 신뢰성향상으로 고객서비스가 개선되어 수주확대로 이어질 것으로 기대된다. |
| 또한, 이번에 개발한 중소기업간 연계시스템은 어느 한 중소기업의 자사전용, 또는 금속가공전용시스템이 아니므로, 아키텍쳐와 비즈니스 모델을 타업종에 적용가능한 구조, 그리고 확장성 및 수평전개 가능성을 띠고 있다. 참고로 이 시스템을 개발하는데 있어서 업무시스템의 핵심부분은 표준적인 템플릿 개발자에게 위탁하였고 자사고유의 업무요건 부분은 <IT개선수법>으로 추진하였다 한다. | 또한, 이번에 개발한 중소기업간 연계시스템은 어느 한 중소기업의 자사전용, 또는 금속가공전용시스템이 아니므로, 아키텍쳐와 비즈니스 모델을 타업종에 적용가능한 구조, 그리고 확장성 및 수평전개 가능성을 띠고 있다. 참고로 이 시스템을 개발하는데 있어서 업무시스템의 핵심부분은 표준적인 템플릿 개발자에게 위탁하였고 자사고유의 업무요건 부분은 <IT개선수법>으로 추진하였다 한다. | ||
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